Download the Wassal app and track your orders with direct notifications without repeated manual messages.

Download App Now
App guide

Wassal App Guide

Learn how to use the Wassal app step by step for shipping, transfers, China purchases, calculators, tracking, reports, and local delivery.

Quick start

  1. 1حمّل التطبيق
  2. 2أنشئ حسابك
  3. 3اختر الخدمة
  4. 4أرسل البيانات
  5. 5تابع رقم المرجع

ابدأ بسرعة

من تحميل التطبيق إلى متابعة رقم المرجع

1

حمّل التطبيق

2

أنشئ حسابك

3

اختر الخدمة

4

أرسل البيانات

5

تابع رقم المرجع

محتويات الدليل

اختر القسم الذي تحتاجه

01

حساب العميل وتسجيل الدخول

ما هي الخدمة؟

الحساب هو المكان الذي ترتبط به طلباتك وبياناتك وكود العميل الخاص بك.

متى تستخدمها؟

استخدمه عند إنشاء طلب جديد أو متابعة طلب قائم أو نسخ عنوان مخزن الصين بكودك الصحيح.

خطوات الاستخدام

  1. افتح تطبيق وصل أو التطبيق على الويب.
  2. سجّل الدخول أو أنشئ حسابًا عند الحاجة.
  3. استخدم الحساب نفسه عند إنشاء الطلبات والمتابعة.

البيانات المطلوبة

  • رقم الهاتف أو بيانات الدخول
  • اسم العميل أو الشركة عند الحاجة
  • كود العميل الظاهر داخل الحساب

ماذا يحدث بعد الإرسال؟

تصبح الطلبات والمتابعة والعناوين المرتبطة بك أوضح من حساب واحد.

02

شحناتي / متابعة الشحنات

ما هي الخدمة؟

صفحة الشحنات تساعدك على متابعة الطلبات وحالة الشحنة حسب رقم المرجع أو بيانات الطلب.

متى تستخدمها؟

استخدمها بعد إنشاء طلب شحن أو عند توفر رقم مرجع وتريد معرفة آخر حالة.

خطوات الاستخدام

  1. افتح شحناتي من التطبيق.
  2. اختر الطلب أو أدخل رقم المرجع عند الحاجة.
  3. راجع الحالة والتحديثات والإشعارات من الحساب نفسه.

البيانات المطلوبة

  • رقم المرجع أو رقم التتبع
  • بيانات الشحنة عند توفرها
  • أي ملاحظة أو مرفق إذا طلبه الفريق

ماذا يحدث بعد الإرسال؟

تظهر التحديثات حسب بيانات الطلب، وتساعد الإشعارات على تقليل الرسائل اليدوية.

ما هي الخدمة؟

الشحن الجوي مناسب للشحنات التي تحتاج سرعة أعلى أو متابعة أقرب.

متى تستخدمها؟

استخدمه عندما تكون البضاعة حساسة للوقت، أو عندما يكون الوزن مناسبًا للشحن الجوي.

خطوات الاستخدام

  1. اختر خدمة الشحن الجوي من التطبيق.
  2. أدخل نوع البضاعة والوزن التقريبي وبيانات المورد.
  3. تابع رقم المرجع والتحديثات من حسابك.

البيانات المطلوبة

  • نوع البضاعة
  • الوزن الفعلي أو التقريبي
  • صور أو فاتورة إذا توفرت
  • بيانات المورد أو نقطة التسليم في الصين

ماذا يحدث بعد الإرسال؟

يراجع الفريق البيانات ويظهر مسار المتابعة حسب حالة الطلب.

04

الشحن البحري المشترك

ما هي الخدمة؟

الشحن البحري المشترك يناسب الشحنات الأكبر أو الأقل استعجالًا، ويعتمد غالبًا على الحجم CBM.

متى تستخدمها؟

استخدمه عندما يكون الحجم عاملًا أساسيًا أو عندما تكون التكلفة الأقل أهم من سرعة الوصول.

خطوات الاستخدام

  1. اختر الشحن البحري المشترك.
  2. أدخل الحجم أو الأبعاد وعدد الطرود ونوع البضاعة.
  3. تابع تحديثات التجميع والشحن والوصول من التطبيق.

البيانات المطلوبة

  • الحجم CBM أو الأبعاد
  • عدد الطرود
  • نوع البضاعة
  • بيانات المورد أو المستودع

ماذا يحدث بعد الإرسال؟

يتم التعامل مع الطلب حسب الحجم ونوع البضاعة والمسار المتاح.

05

حاويات الشحن البحري FCL

ما هي الخدمة؟

FCL تعني حاوية كاملة أو مسار حاوية مخصص حسب الطلب والسعر المتاح.

متى تستخدمها؟

استخدمها للتجار أو الطلبات الكبيرة التي تحتاج عرض سعر حاوية أو مقارنة المسارات المنشورة.

خطوات الاستخدام

  1. راجع أسعار الحاويات المنشورة.
  2. اختر المسار ونوع الحاوية عند توفرهما.
  3. أكمل الطلب أو تابع العرض من حسابك.

البيانات المطلوبة

  • ميناء الشحن
  • ميناء الوصول
  • نوع الحاوية
  • نوع البضاعة
  • مدينة الاستلام أو الوجهة النهائية

ماذا يحدث بعد الإرسال؟

يتم تأكيد السعر النهائي حسب المسار وتفاصيل الحمولة وتوفر السعر وقت الطلب.

06

حوالات الصين ودفع الموردين

ما هي الخدمة؟

تساعدك حوالات الصين على إنشاء طلب دفع مورد أو مستفيد ومتابعة حالته من حسابك.

متى تستخدمها؟

استخدمها عند دفع مورد في الصين أو تسوية مبلغ مرتبط بطلب أو بضاعة.

خطوات الاستخدام

  1. اختر حوالات الصين من التطبيق.
  2. أضف المستفيد أو المورد والمبلغ والغرض.
  3. ارفع إيصال الدفع عند توفره وتابع الحالة من الحساب.

البيانات المطلوبة

  • اسم المورد أو المستفيد
  • المبلغ والعملة
  • الغرض من الحوالة
  • إيصال الدفع عند توفره
  • ملاحظات أو فاتورة إن وجدت

ماذا يحدث بعد الإرسال؟

تظهر حالة الحوالة والتحديثات حسب بيانات الطلب. وقد تساعد الحوالات الأكبر أو المجمعة على تسعير أفضل عند توفر ذلك دون وعد ثابت.

07

شراء منتجات من الصين

ما هي الخدمة؟

يمكنك من خلال التطبيق طلب مساعدة في شراء منتج من الصين عند توفر بيانات المنتج أو المورد.

متى تستخدمها؟

استخدمها إذا كنت تحتاج متابعة شراء أو تنسيقًا مع مورد قبل الشحن.

خطوات الاستخدام

  1. أدخل رابط المنتج أو بيانات المورد.
  2. أضف الكمية والمواصفات والصور إن وجدت.
  3. تابع الرد والتحديثات من التطبيق.

البيانات المطلوبة

  • رابط المنتج أو اسم المورد
  • الكمية والمواصفات
  • صور أو فاتورة
  • ملاحظات حول الجودة أو التغليف

ماذا يحدث بعد الإرسال؟

يراجع الفريق البيانات ويرشدك للخطوة التالية حسب توفر المنتج والمورد.

08

حاسبة الشحن والتكلفة

ما هي الخدمة؟

الحاسبة تعطي تقديرًا أوليًا يساعدك على فهم الفرق بين الشحن الجوي والبحري.

متى تستخدمها؟

استخدمها قبل إنشاء الطلب عندما تريد تقديرًا سريعًا حسب الوزن أو الأبعاد أو الحجم.

خطوات الاستخدام

  1. اختر الجوي أو البحري.
  2. أدخل الوزن الفعلي أو الأبعاد أو CBM.
  3. راجع التقدير ثم أكمل من التطبيق.

البيانات المطلوبة

  • الوزن الفعلي
  • الطول والعرض والارتفاع
  • الحجم CBM عند توفره
  • نوع البضاعة

ماذا يحدث بعد الإرسال؟

التقدير إرشادي وقد يتغير حسب نوع البضاعة والوزن الحجمي والمسار وتحديث الأسعار.

09

عناوين مخازن الصين

ما هي الخدمة؟

عناوين مخازن الصين داخل التطبيق تساعدك على نسخ العنوان مع كود العميل الصحيح.

متى تستخدمها؟

استخدمها قبل إرسال المورد للبضاعة إلى مخزن وصل في الصين.

خطوات الاستخدام

  1. افتح عناوين المخازن من التطبيق.
  2. انسخ العنوان من حسابك حتى يظهر كودك الصحيح.
  3. أرسله للمورد وتأكد من تعليمات التسليم قبل الشحن.

البيانات المطلوبة

  • كود العميل من الحساب
  • عنوان المخزن من التطبيق
  • رقم التواصل أو تعليمات التسليم عند توفرها

ماذا يحدث بعد الإرسال؟

استخدام العنوان من التطبيق يقلل أخطاء العنوان والكود، ويجنب نسخ عنوان عام أو قديم.

10

بلاغ شحنة مفقودة

ما هي الخدمة؟

بلاغ الشحنة المفقودة يستخدم عندما لا تظهر الشحنة أو تحتاج مطابقة إضافية.

متى تستخدمها؟

استخدمه إذا أرسل المورد البضاعة ولم تظهر في حسابك أو إذا احتجت متابعة شحنة غير واضحة.

خطوات الاستخدام

  1. افتح البلاغات أو الدعم من التطبيق.
  2. أدخل رقم التتبع أو المرجع المتاح.
  3. أضف المرفقات والوزن الجوي التقريبي أو الحجم البحري التقريبي عند توفره.

البيانات المطلوبة

  • رقم التتبع أو المرجع
  • اسم المورد
  • صور أو إيصال تسليم
  • وزن تقديري للشحن الجوي أو حجم تقديري للشحن البحري

ماذا يحدث بعد الإرسال؟

يتابع الفريق البلاغ حسب البيانات المتاحة، وتظهر التحديثات من الحساب عند توفر نتيجة.

11

التوصيل الداخلي

ما هي الخدمة؟

التوصيل الداخلي يساعدك على طلب تسليم الشحنة بعد وصولها أو تجهيزها للتسليم داخل ليبيا عند توفر الخدمة.

متى تستخدمها؟

استخدمه عند وصول الشحنة وتحتاج تسليمًا إلى عنوان أو مكتب مناسب.

خطوات الاستخدام

  1. اختر طلب التوصيل الداخلي عند توفره.
  2. حدد المدينة والعنوان أو المكتب المناسب.
  3. تابع حالة التوصيل من التطبيق.

البيانات المطلوبة

  • المدينة والعنوان
  • رقم التواصل
  • رقم الشحنة أو المرجع
  • ملاحظات التسليم

ماذا يحدث بعد الإرسال؟

يتم التعامل مع الطلب حسب توفر الخدمة والوجهة وبيانات الشحنة.

12

الدعم والمتابعة

ما هي الخدمة؟

الدعم مخصص للتوجيه وحل المشكلات، وليس بديلًا عن إنشاء الطلبات من التطبيق.

متى تستخدمها؟

استخدم الدعم إذا احتجت مساعدة إضافية أو واجهت مشكلة لا يمكن حلها من صفحة الطلب.

خطوات الاستخدام

  1. ابدأ من التطبيق أولًا لإنشاء الطلب أو متابعة الحالة.
  2. افتح الدعم عند الحاجة فقط.
  3. أرسل رقم المرجع ووصفًا واضحًا للمشكلة.

البيانات المطلوبة

  • رقم المرجع
  • نوع الخدمة
  • وصف المشكلة
  • مرفقات توضح الحالة عند الحاجة

ماذا يحدث بعد الإرسال؟

يساعد الدعم في التوجيه أو حل المشكلة، وتبقى المتابعة الأساسية من التطبيق.

ما هي الخدمة؟

تطبيق الهاتف هو الأفضل لاستقبال إشعارات مباشرة عند تغير حالة الطلب حسب البيانات المتاحة.

متى تستخدمها؟

استخدمه إذا كنت تريد متابعة مستمرة دون فتح المتصفح أو إرسال رسائل يدوية متكررة.

خطوات الاستخدام

  1. حمّل تطبيق وصل على الهاتف.
  2. فعّل الإشعارات عند ظهور طلب النظام.
  3. تابع تحديثات الطلب من حسابك.

البيانات المطلوبة

  • حساب العميل
  • إذن الإشعارات
  • رقم المرجع أو الطلب الذي تريد متابعته

ماذا يحدث بعد الإرسال؟

تصلك التحديثات حسب حالة الطلب، ويبقى الدعم متاحًا عند الحاجة فقط.

14

الأسعار المحدثة

ما هي الخدمة؟

تساعدك صفحة الأسعار في التطبيق والموقع على مراجعة أسعار الحوالات والشحن والحاويات المنشورة عند توفرها.

متى تستخدمها؟

استخدمها قبل إنشاء الطلب للمقارنة الأولية أو لفهم نطاق السعر المتوقع.

خطوات الاستخدام

  1. افتح الأسعار أو الحاسبة.
  2. راجع آخر تحديث ونوع الخدمة.
  3. أكمل إنشاء الطلب من التطبيق إذا كان السعر مناسبًا.

البيانات المطلوبة

  • نوع الخدمة
  • الوزن أو الحجم أو المبلغ
  • المسار أو نوع الحاوية عند الحاجة

ماذا يحدث بعد الإرسال؟

تبقى الأسعار إرشادية حتى تأكيد تفاصيل الطلب، نوع البضاعة، الوزن، الحجم، والمسار.

الخطوة التالية

حمّل تطبيق وصل وابدأ من حسابك

استخدم الموقع للتعرف على الخدمات والأسعار، ثم أكمل الطلبات والمتابعة من التطبيق للحصول على إشعارات مباشرة وبيانات محفوظة.

Download Wassal App
Wassal App Guide | Shipping, transfers, and tracking | Wassel